Foire Aux Questions
Abonnement
Je me suis abonné aux Explorateurs et je n’ai pas encore reçu mon magazine. Quand le recevrai-je?
Pour recevoir ton premier magazine, il faut compter un délai de livraison de 4 à 6 semaines. À l’extérieur du Canada, il y a un délai de 6 à 8 semaines.
Je n’ai pas reçu mon magazine en août ni en janvier. Quand les recevrai-je?
Il n’y a pas de magazine au mois d’août ni au mois de janvier. L’abonnement d’un an comprend 10 magazines, un par mois… sauf en août et en janvier.
J’ai changé d’adresse. Que dois-je faire pour continuer à recevoir mon magazine?
Tu peux joindre le service à la clientèle du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 en téléphonant au 1 866 717-0451 (partout au Canada).
Le changement d’adresse peut également être fait par la poste à l’adresse suivante :
Les Débrouillards / Changement d’adresse
300, rue d’Arran
Saint-Lambert (Québec) QC J4R 1K5
Le magazine est-il disponible seulement par abonnement?
Non, on peut aussi l’acheter dans certains kiosques, pharmacies et supermarchés. Il est aussi dans toutes les bibliothèques publiques.
Comment peut-on se procurer un livre des Débrouillards?
– Sur ce site : www.bayardjeunesse.ca/collections/livres
– Dans toutes les bonnes librairies.
– Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, en appelant le :
514 227-0061 ou sans frais le 1 866 600-0061 partout au Canada.
– Tu peux aussi les emprunter à ta bibliothèque municipale.
Magazine
Jusqu’à quel âge s’adresse le magazine Les Explorateurs? Et à partir de quel âge?
Il s’adresse, à titre indicatif, aux jeunes de 5 à 10 ans. Mais tu peux être abonné plus jeune et si tu as plus de 10 ans, tu peux continuer à être abonné! Plusieurs adultes continuent à être abonnés et sont de fidèles lecteurs.
J’ai une idée pour un article dans votre magazine! Où puis-je l’envoyer?
Tu peux nous envoyer tes suggestions à lesexplorateurs@lesdebrouillards.com.
J’ai besoin d’aide pour mon projet à l’école. Pouvez-vous m’aider?
Si ta question concerne une de nos expériences, écris à scientifix@lesdebrouillards.com ou lesexplorateurs@lesdebrouillards.com. Malheureusement, nous ne pouvons aider nos 150 000 lecteurs dans leurs projets scolaires.
Sinon, nous te suggérons de consulter le site Allô prof, tes professeurs de science ou, pour tes recherches, le ou la bibliothécaire de ton quartier.
J’ai une question scientifique à vous poser.
Fais-nous parvenir ta question à lesexplorateurs@lesdebrouillards.com
Je veux envoyer mon dessin du mois. Comment faire?
Par courriel : lesexplorateurs@lesdebrouillards.com
Par la poste :
Les Explorateurs (dessin du mois)
6337, rue Saint-Denis
Montréal (Québec) H2S 2R8
Ton dessin pourrait être publié dans la chronique « Ton babillard » du magazine.
J’ai une blague ou une devinette. Comment l’envoyer?
Par courriel : lesexplorateurs@lesdebrouillards.com
Par la poste :
Les Explorateurs (Blague)
6337, rue Saint-Denis
Montréal (Québec) H2S 2R8
Je suis journaliste et j’aimerais collaborer aux magazines des Débrouillards. Comment puis-je soumettre ma candidature?
Lorsque nous avons besoin de ressources humaines, nous affichons habituellement le poste sur le site de l’Association des communicateurs scientifiques et parfois sur certains sites web d’offres d’emploi. Les candidatures spontanées peuvent être envoyées à catherine.pare@lesdebrouillards.com
Expériences scientifiques
J’ai des photos ou une vidéo de mon expérience.
Super! Envoie-nous tes photos ou ta vidéo par courriel à lesexplorateurs@lesdebrouillards.com
Site web
J’ai trouvé une erreur ou une page du site web ne fonctionne pas.
Contacte la personne responsable du site web webmestre@lesdebrouillards.com
Enseignants
Où puis-je trouver les fiches pédagogiques?
Consultez l’onglet Enseignants sur le site web des Explorateurs.
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