Foire Aux Questions

Abonnement

Je me suis abonné aux Explorateurs et je n’ai pas encore reçu mon magazine. Quand le recevrai-je?
Pour recevoir ton premier magazine, il faut compter un délai de livraison de 4 à 6 semaines. À l’extérieur du Canada, il y a un délai de 6 à 8 semaines.

Je n’ai pas reçu mon magazine en août ni en janvier. Quand les recevrai-je?
Il n’y a pas de magazine au mois d’août ni au mois de janvier. L’abonnement d’un an comprend 10 magazines, un par mois… sauf en août et en janvier.

J’ai changé d’adresse. Que dois-je faire pour continuer à recevoir mon magazine?

Tu peux joindre le service à la clientèle du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 en appelant le : 514 227-0061 ou sans frais le 1 866 600-0061 partout au Canada.

Ou consulter le site web du service à la clientèle
bayardjeunesse.ca/pages/service-client

On peut également nous poster le tout à l’adresse suivante :
Service à la clientèle – Changement d’adresse

BAYARD / NOVALIS
CP 11050 SUCC CENTRE-VILLE
MONTREAL QC H3C 4Y6

Si je m’abonne, combien de numéros recevrai-je? Combien de numéros hors-série?
– L’abonnement aux Explorateurs comprend : 10 magazines réguliers, un par mois sauf en janvier et en août.
– L’abonnement comprend également deux hors-séries : Explotechno (en avril) et Explomonde (en octobre).

Pour plus de détails sur les abonnements, consulte le site de Bayard Jeunesse bayardjeunesse.ca/collections/tous-les-magazines

Le magazine est-il disponible seulement par abonnement?
On peut l’acheter chez les bons marchands et détaillants de journaux. Il est aussi dans toutes les bibliothèques publiques. Il est aussi possible de l’acheter à l’unité sur le site web de bayardjeunesse.ca/collections/anciens-numeros/les-debrouillards

Comment peut-on se procurer un livre des Débrouillards?
– Sur le site de Bayard : bayardjeunesse.ca/collections/tous-les-livres
– Dans toutes les bonnes libraires.
– Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, en appelant le :
514 227-0061 ou sans frais le 1 866 600-0061 partout au Canada.
– Tu peux aussi les emprunter à ta bibliothèque municipale.

Comment peut-on se procurer les autres produits des Débrouillards, comme les reliures?
– Sur le site de Bayard : bayardjeunesse.ca/collections/tous-les-magazines
– Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, en appelant le :
514 227-0061 ou sans frais le 1 866 600-0061 partout au Canada.

Club des Débrouillards

Quels sont les avantages de faire partie du Club des Débrouillards?
Tu reçois une carte de membre. Tu as droit à 20% de rabais sur les livres Les Débrouillards ou des Explorateurs achetés par commandes téléphoniques chez Bayard (514 227-0061 ou sans frais au Canada : 1 866 600-0061).

Comment peut-on faire partie du Club des Débrouillards?
Tous les abonnés du magazine Les Débrouillards font automatiquement partie du Club des Débrouillards.

J’aimerais participer aux activités du Club des Débrouillards. Où puis-je me renseigner?
Ces activités sont organisées par le réseau Technoscience. Consulte l’onglet Activités du Club sur le site web des Débrouillards ou regarde la rubrique « Babillard » dans ton magazine.

Magazine

Jusqu’à quel âge s’adresse le magazine Les Explorateurs? Et à partir de quel âge?
Il s’adresse, à titre indicatif, aux jeunes de 6 à 10 ans. Mais tu peux être abonné plus jeune et si tu as plus de 10 ans, tu peux continuer à être abonné!  Plusieurs adultes continuent à être abonnés et sont de fidèles lecteurs.

J’ai une idée pour un article dans votre magazine! Où puis-je l’envoyer?
Tu peux nous envoyer tes suggestions à lesexplorateurs@lesdebrouillards.com.

J’ai besoin d’aide pour mon projet à l’école. Pouvez-vous m’aider?
Si ta question concerne une de nos expériences, écris à scientifix@lesdebrouillards.com ou lesexplorateurs@lesdebrouillards.com. Malheureusement, nous ne pouvons aider nos 150 000 lecteurs dans leurs projets scolaires.

Sinon, nous te suggérons de consulter le site Allô prof, tes professeurs de science ou, pour tes recherches, le ou la bibliothécaire de ton quartier.

J’ai une question scientifique à vous poser.
Fais-nous parvenir ta question à lesexplorateurs@lesdebrouillards.com

Je veux envoyer mon dessin du mois. Comment faire?

Par la poste :
Les Débrouillards (Beppo du mois)
4475, rue Frontenac
Montréal (Québec)
H2H 2S2

Par courriel : lesexplorateurs@lesdebrouillards.com

Ton dessin pourrait être publié dans la chronique « Ton babillard » du magazine. Sinon, plusieurs fois par année, nous publions tous les dessins reçus dans le coin des Explos sur le site web.

J’ai une blague ou une devinette. Comment l’envoyer?

Par la poste :
Les Débrouillards (Blague)
4475, rue Frontenac
Montréal (Québec)
H2H 2S2

Par courriel : lesexplorateurs@lesdebrouillards.com

Pourquoi ne voit-on jamais le Professeur Scientifix?

Nous avons posé cette question au Professeur Scientifix, voici ce qu’il nous a répondu :

Lorsque j’ai fondé le Club des débrouillards, en 1982, j’ai décidé de ne pas dévoiler mon identité. Pourquoi? Je voulais ainsi assurer ma tranquillité…

Aujourd’hui, alors que le Club compte plus de 25 000 membres et 150 000 lecteurs, je me dis que j’ai pris la bonne décision. Si j’étais un personnage public, je devrais faire des apparitions à la télé, à la radio; des journalistes voudraient avoir mon opinion sur les récentes nouvelles scientifiques, etc.  Il me serait alors impossible d’avoir assez de temps pour produire les magazines Les Débrouillards et Les Explorateurs tous les mois, écrire de nouveaux livres, former mes adjoints, etc.

Je dois aussi avouer que je suis un peu timide… alors je préfère demeurer incognito.

Cela dit, je comprends que le mystère de ma personnalité t’intrigue.  Mais rassure-toi : contrairement à ce que prétendent certaines personnes, j’existe réellement.

J’ai 12 ans et j’aimerais écrire dans votre magazine. Comment faire?
Plusieurs jeunes comme toi désirent collaborer au magazine. Par souci d’équité, nous publions rarement les œuvres de nos lecteurs. Par contre, nous demandons régulièrement ta participation sur le site web.

Nous t’encourageons fortement à continuer d’écrire, dans le journal de ton école, par exemple. Plus tard, si tu fais des études en science, tu pourrais devenir journaliste scientifique?

Comment choisissez-vous les publicités dans votre magazine?
Nous n’acceptons aucune publicité pour des produits ou services qui ne sont pas intrinsèquement bons pour les jeunes (pas de fast-food, de friandises, etc.). Mais nous acceptons les annonces des éditeurs de livres jeunesse des organismes publics ou parapublics. Nous sélectionnons rigoureusement les publicités que nous diffusons.

Je suis journaliste et j’aimerais collaborer aux magazines des Débrouillards. Comment puis-je soumettre ma candidature?
Lorsque nous avons besoin de ressources humaines, nous affichons habituellement le poste sur le site de l’Association des communicateurs scientifiques et parfois sur certains sites web d’offres d’emploi. Les candidatures spontanées peuvent être envoyées à isabelle.vaillancourt@lesdebrouillards.com

Expériences scientifiques

J’ai des photos ou une vidéo de mon expérience.
Super! Envoie-nous tes photos ou ta vidéo par courriel à lesexplorateurs@lesdebrouillards.com

Site web

J’ai trouvé une erreur ou une page du site web ne fonctionne pas.
Contacte la personne responsable du site web webmestre@lesdebrouillards.com

Enseignants

Où puis-je trouver les fiches pédagogiques?
Consultez l’onglet Enseignants sur le site web des Débrouillards.

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